Assistente de Control Desk
Descrição da vaga
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento em tempo real da operação ;
- Suporte à operação em situações pontuais, podendo atuar diretamente no atendimento em demandas mais simples;
- Abertura de chamados técnicos;
- Controle e gestão de entrega e retirada de equipamentos;
- Acompanhamento de indicadores operacionais (produtividade e improdutividade);
- Análise básica de dados de vendas (volume, performance, distribuição);
- Gestão de pausas e aderência (WFM);
- Distribuição de leads conforme demanda e estratégia da operação;
- Monitoramento de ferramentas e sistemas de apoio à operação.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em Control Desk ou monitoramento operacional;
- Conhecimento em análise de dados operacionais
- Excel avançado.
Informações adicionais
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa RH
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Etapa Liderança
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Bem-vindo(a), adoramos ter você aqui!
Vem criar o futuro da mobilidade sustentável ao nosso lado!
Na MICHELIN Connected Fleet, parte do Grupo Michelin, somos referência em mobilidade sustentável, unindo inovação, tecnologia e inteligência de dados para oferecer a todos uma vida melhor em movimento.
Oferecemos um ecossistema de logística conectada, com soluções avançadas de gestão de frotas que tornam a mobilidade mais segura, eficiente e sustentável.