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Assistente de Control Desk

Descrição da vaga

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! 


E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!


Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.


Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! 


Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/

Responsabilidades e atribuições

  • Monitoramento em tempo real da operação ;
  • Suporte à operação em situações pontuais, podendo atuar diretamente no atendimento em demandas mais simples;
  • Abertura de chamados técnicos;
  • Controle e gestão de entrega e retirada de equipamentos;
  • Acompanhamento de indicadores operacionais (produtividade e improdutividade);
  • Análise básica de dados de vendas (volume, performance, distribuição);
  • Gestão de pausas e aderência (WFM);
  • Distribuição de leads conforme demanda e estratégia da operação;
  • Monitoramento de ferramentas e sistemas de apoio à operação.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia em Control Desk ou monitoramento operacional;
  • Conhecimento em análise de dados operacionais
  • Excel avançado.

Informações adicionais

  • Vale transporte ou reembolso do fretado;
  • Vale refeição e/ou alimentação;
  • Cartão multibenefícios;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação de resultados;
  • Auxílio creche;
  • Licença parental estendida;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Empréstimo consignado;
  • Plano de aquisição de ações;
  • Day off aniversário;
  • Descontos na compra de pneus Michelin;
  • Campanha anual de vacinação contra a gripe;
  • Programa de promoção da saúde psicológica;
  • Plataforma de desenvolvimento.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa RH
  3. Etapa 3: Mapeamento Comportamental
  4. Etapa 4: Etapa Liderança
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Bem-vindo(a), adoramos ter você aqui!

Vem criar o futuro da mobilidade sustentável ao nosso lado!


Na MICHELIN Connected Fleet, parte do Grupo Michelin, somos referência em mobilidade sustentável, unindo inovação, tecnologia e inteligência de dados para oferecer a todos uma vida melhor em movimento.


Oferecemos um ecossistema de logística conectada, com soluções avançadas de gestão de frotas que tornam a mobilidade mais segura, eficiente e sustentável.